FOXPOST csomagautomatába küldés

Kedves Vásárlónk! 

Webáruházunkban FOXPOST szállítási módszer választásánál 2025. 03. 05-től a FOXPOST  csomagautomaták mellett a Packeta magyarországi hálózata is megjelenik Z-BOX csomagautomaták és  Z-Pont átvevőhelyek formájában, csomagodat ezekbe az átvételi pontokba is kérheted. Ezen szállítási  formák együttesen a FOXPOST – Packeta Group szállítási lehetőség választásával érhetők el a rendelési  folyamatban. Az egyes átvételi pontok egymástól eltérő szolgáltatásokkal rendelkeznek, amelyekről  részletes tájékoztatást az adott helyszín kiválasztása során, annak leírásában találsz. 

Milyen új információkat tartalmaz a FOXPOST által fejlesztett új átvételi pont választó oldal? 

• Az átvételi pontok neve kiegészül az átvételi pont típusával (FOXPOST, Z-BOX, Z-Pont) • Ikonok formájában megjelennek az átvételi ponton elérhető fizetési lehetőségek (készpénz,  bankkártya, Packeta applikáció, fizetési link) 
• Az átvételi pontokat lehet szűrni az alábbi feltételek szerint: 

o Átvételi pont típusa (FOXPOST, Z-BOX, Z-Pont) 

o Nyitvatartás (Non-stop, szombaton nyitva, vasárnap nyitva) 

o Elérhető szolgáltatások (csomagfeladás- és átvétel, csak csomagfeladás) 

o Fizetési lehetőségek (készpénz, bankkártya, Packeta applikáció, fizetési link) 

A szűrési feltételek beállításával a saját igényeidnek megfelelően tudsz átvételi pontot választani.  

A Z-BOX-okból és a Z-Pontokon a FOXPOST csomagautomatáktól eltérő módon tudod átvenni a  csomagodat, illetve fizetni az utánvétet. Erről részletes tájékoztatást a https://foxpost.hu/ugyfelszolgalat oldalon, az adott átvételi pontnak megfelelő részben találsz. 

Hogyan tudod átvenni a csomagodat Packeta automatából (Z-BOX-ból)? 

Ha csomagod Z-BOX-ba érkezett, átveheted a Packeta app segítségével vagy átvételi jelszóval  a kezelőpanel felületén. Amennyiben az applikációs megoldást választod, a Z-BOX-hoz érve  kapcsold be a telefonodon a Bluetooth és a helymeghatározási szolgáltatást. Nyisd meg az  alkalmazást, amely automatikusan párosítja a készülékedet a Z-BOX-szal, majd kinyitja a  csomagodat tartalmazó rekeszt is. Ha nem a Packeta applikáció segítségével szeretnéd átvenni a  csomagot, az átvételi értesítőben megkapott jelszót kell megadnod a Z-BOX kezelőpaneljének  segítségével. Ha utánvétes a csomagod, két megoldás áll rendelkezésedre: használd az applikációt vagy az átvételi értesítőben megkapott linken keresztüli fizetési lehetőséget. A különböző átvételi  pontokon a tárolási idők eltérőek lehetnek. 

Hogyan tudod átvenni a csomagodat Packeta átvevőhelyen (Z-Ponton)? 

Ha csomagodat átvevőhelyre kéred, csupán meg kell adnod a jelszót a csomag átvételéhez a átvevőhely alkalmazottjának. Ha a csomag utánvétes, az utánvét összegét kiegyenlítheted  készpénzben vagy bankkártyával is, függetlenül attól, hogy az adott átvevőhelyen van-e bankkártya  terminál. Ha nincs terminál, de szeretnél értintésmentesen, bankkártyával fizetni, jelezd ezt az  átvevőhely alkalmazottjának, aki egy ún. fizetési linket küld az okostelefonodra. Erre a linkre  kattintva, ott helyben ki tudod fizetni az összeget. Z-Pontokon a csomagodat 7 naptári napig tárolják,  amelyet még 2 alkalommal, 7-7 nappal lehet meghosszabbítani. 

Ha a csomaggal kapcsolatban kérdésed vagy problémád merül fel, továbbra is az átvételi helynek megfelelő  szolgáltató Ügyfélszolgálatát kell hívnod.